Agence TNT de Lille mon dieu une horreur, ils vous tiennent toute la journée pour une livraison et en soirée " destinataire absent " en plus avis de passage remis ? je n'ai rien eu dans ma boîte aux lettres ? que du bonheur quoi, une entreprise a évité quoi !!!
Tout simplement extraordinaire !
Un professionnalisme à toute épreuve. On appelle, on entend "Central-Courses bonjour" et on sait que le service sera parfait !
Alors la on a affaire à des champions, un livreur qui note absent pour rien encore on a l'habitude. Mais en plus qui appel l'expéditeur au lieu du destinataire, alors la, chapeau, sûrement quelques malheureux épisodes congénitaux. Ils sont pas usés par la vie les mecs. Ça mériterai tout simplement de couler.
A fuir je reçois un mail me disant que je serai livrée le 01/10/2021 avant 18h, je me rend disponible toute la journée pour ne pas raté la livraison et résultat? Aucun passage rien j'ai payer pour un service de livraison que je n'ai même pas eux.... je vais être obliger de prendre ma voiture pour faire 45 min de route et aller chercher mon colis moi même a leur entrepôt samedi 02/10/2021. Aucun appel de leur part rien. Un manque cruel de professionnalisme de leur part et un service déplorable.
J'attend un colis de papiers peints important car déménagement, il ne mon même pas prévenue que le colis étais endommagé et que du coup j'allais être livré plus tard. J'essaie de leurs demander d'être livré quand même le jour même non impossible alors qu'il y a juste a refaire un emballage. Le colis est dans la même ville de la où j'habite c'est abusé.
Très mauvaise expérience des livreurs incompétants qui ne mettent même pas les colis dans les bonnes boîtes aux lettres j'ai payé 12 euros de frais pour ne jamais recevoir mon colis et la société expéditrice ne veut rien savoir non plus.
Colis soit disant réceptionné par moi même ce jour 13h07 alors que mon épouse est chez nous et qu aucun livreur ne s est présenté.....honteux.....finalement livré à 17h30 par un autre transporteur après avoir contacter 2 fois tnt et le vendeur
Catastrophique !!!!!
En attente d un colis depuis 3 semaines !!!
Plusieurs motifs donnés plus invraisemblables les uns que les autres !!!
Une nonchalance au téléphone presqu insolente !!!
Un service de livraison à éviter !!!
Une équipe de pompes à vélo.
J'échange avec mon interlocuteur pour organiser la future livraison,il me propose de conserver le colis jusqu'à la fin de semaine et de venir le retirer ou de me le livrer dans la semaine en fonction de mes disponibilités que je devais lui confirmer ce jour.
Je reçois un mail en début d'après midi m'indiquant
Que le colis est livré, bizarre....
Lorsque je contacte FedEx la primaube pour donner mes disponibilités mon interlocuteur me dis que le colis a été retourné hier en début d'après midi.
Du délire!
Le gars me dis désolé, problème de communication je peux rien pour vous merci au revoir.
Heureusement que je ne me suis pas tapé 40 bornes pour aller jusqu'au dépôt.
A bannir !