Numéro des Coursiers à proximité

C'est une habitude des livreurs de l'agence TNT d'Arras d'indiquer que le client est absent pour ne pas faire de livraison du tout et déposé des colis en point relai et faire payer la livraison tout de même. Comme déjà indiqué par le passé, le livreur ne s'est même pas présenté ce vendredi 14/02 pour me livrer 2 colis que j'attendais urgemment. Dès 8h00, j'avais un message pour me déplacer et retirer le colis l'après-midi me faisant perdre ma journée. Ce n'est pas professionnel vu le prix qui est payé. Zéro

Livraison en 10 jours au lieu d'un! Numéro de téléphone payant. Réponse du service client internet une fois la livraison réceptionnée. Point positif tout de même: le livreur très sympathique, merci à lui.

Personnel très gentil et réactif.

une honte. on paye le prix pour une livraison professionnelle et entres professionnels. le livreur ne passe pas, ne sonne pas, ne frappe pas. prétextant le site fermé ou destinataire absent. un service client déplorable qui raccroche au nez après une attente interminable. évitez à tout prix ce transporteur

Merci au livreur qui s'est déplacé jusqu'à mon travail pour livrer mon colis, très professionnel.

Honteux. Des livreurs très désagréables. Et un colis perdu sous prétexte de ne pas trouver l'adresse. Où on me livre depuis 15 ans !

Une catastrophe! Heureusement qu’on ne peut pas mettre de note plus basse. J’ai fait une commande internet avec livraison express. Mon colis aurait du arriver le 14 août, le 21 toujours pas livré et surtout aucune nouvelle. Je contacte 2 jours de suite FedEx puis tnt directement. Je demande à parler à une conseillère qui ose me dire que c’est ma faute si je n’ai pas reçu le colis car je n’ai pas fait la demande de livraison???? MAIS????? Si je commande sur internet avec livraison à domicile c’est pas pour devoir gérer moi même ma livraison !!! Et je me suis fait carrément raccrocher au nez quand je lui ai demandé si elle me faisait une blague. Lunaire. Du coup on a dû aller récupérer le colis directement au dépôt par nous même. Vraiment A fuir. Autant cette agence d’incapable que tnt en général !!!! Scandaleux vraiment

La livraison c'est très bien passé...le jour de la réception, j'ai reçu un SMS frauduleux, ce qui m'a induite en erreur et je me suis plainte au service...du coup, je m'en excuse car la livreuse a été très gentille..très bon service

Ils inventent des problèmes et livrent quand ils ont envie. Ils ne vous contactent jamais et s'attendent à ce que "vous" les contactiez pour prendre rendez-vous alors que vous n'avez reçu aucune notification de leur part. Pour les joindre au téléphone, c'est au petit bonheur la chance. Quand ils se décident à livrer, ils n'annoncent jamais d'horaire; ce qui vous oblige à poser la journée "entière" pour réceptionner un colis. Lamentable. Je déconseille vivement.

J'attendais un colis aujourd'hui, ma femme a prit sa journée de travail afin qu'il y ai une personne à la maison pour réceptionner le colis. J'habite un lieu-dit je me retrouve avec un avis de passage alors que votre livreur n'a pas prit la peine de sonne à la porte ou même de téléphone. Aucun professionnalisme de la par de votre employé il devrai apprendre à faire leur travail correctement. J'ai payé des frais de livraison pour avoir mon colis ce jour et je me retrouve à devoir quitter mon travail plus tôt demain pour pouvoir aller cherche mon colis dans un point relais Honteux

Complément pourri. Tu paie 35 euro de livraison et ils te font attendre 5 jours parce qu'il n'y a pas assez de client dans ta zone géographique une honte

J'attends un colis depuis 1 semaine, aucune nouvelle. On a soit disant laissé un message... Aucun appel ni avis de passage, ni livreur qui a sonné à la porte. Service client injoignable, si ce n'est une voix de femme robot. A éviter+++