Je suis chez moi toute la journée pour recevoir mon colis et je reçois un sms indiquant d’aller le chercher dans un relais. Ils ne sont même pas passés, j’habite une impasse je les aurais vu. Impossible de les joindre sans payer . Service minable.
Une étoile parce que j'ai bien reçu mon colis ..... mais le livreur se présente sans masque, refuse de le mettre "je n'en ai jamais mis" sur un ton à la limite de la correction .... je précise que je me suis masquée avant de lui ouvrir. Je peux comprendre que ce jeune homme incorrect soit agacé par la situation mais se présenter avec un masque lui aurait coûté un effort de 3 minutes le temps de délivrer le colis. Et m'aurait éviter de faire une réclamation (Bon accueil de la personne au téléphone) !
Une honte!!!
Serait passé ce samedi, aurait laissé une notification: RIEN dans la boite aux lettres.
Ce mardi matin serait passé, je "serais" absent alors que je suis présent!
Je ne parle même pas du site internet digne du siècle dernier, du numéro surfacturé...
Bon, et bien quitte pour récupérer le colis au point relais!
A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour.
Cette société n'ai vraiment pas terrible.
Les chauffeurs ne doivent pas vraiment réfléchir.
J'attends un colis avec bientôt une semaine de retard.
Pas un coup de téléphone,pas un mail,des réponses qui ne servent à rien de la part de leurs serveurs de contact.
Pas un numéro non surtaxé pour les joindres.
Dommage que certaines personnes continues à expédier avec eux.
Message d'absence alors que j'étais présent le livreur ne s'est jamais présenté
Je dois maintenant me déplacer pour récupérer mon colis
Société et livreur vraiment pas sérieux
J'ai posé un jour de congé pour récuperer les colis au lieu de livraison et le livreur n'a pas livré, aucun avis de passage dans la boite aux lettres, et il na pas daigné appeler sur mon portable...
J’attendais un colis que j’ai payer pour être livrer à domicile ! Résultat le colis a été mis en point relais soit disant car destinataire absent ! Je suis à la maison et c’est noté à 11h10 absence du destinataire 11h10 mise à dispo en point relais ça serait pas un peu du foutage de gueule !
Dommage on ne peut pas mettre 0 .
Le livreur n'a jamais sonné pourtant il y avait quelqu'un à la maison . Le colis est donc déposé dans un village à l'opposé du mien à 30min . Biensur il y a des points relais plus près Quelle est la logique de ce transporteur ? L'appel au service client à 20cents la minute ne sert strictement à rien ...
Seulement 4 etoiles car il ne livre que LE MATIN eu un message vocal du livreur me disant qu il m avait laisser un avis de passage et que je contacte FEDEX ce que j ai fait heureusement il y a un DEPOT FEDEX dans ma ville.
Très bon accueil pas eu d attente.
Service lamentable livraison a domicile non effectué et balancé dans un relais colis sans prévenir noté livré en plus de ça
Aucun professionnalisme
Nul