Des incapables, ils ne font pas la livraison et mettent adresse introuvable.
Le colis n'est même pas sorti du dépôt pour la livraison,on doit se déplacer chez eux ou dans un point relais. Ils ne travaillent qu'avec des indépendants.
Jamais vu de tels incompétents et je me modère pour rester poli
Comme tous les autres, expérience épouvantable.
Ne livre pas au motif d'une adresse pas trouvée.
Tous les autres livreurs y arrivent.
TNT ne changera pas
Mais les utilisateurs peuvent ne plus sélectionner leurs services de livraison.
Ce que je ferai à présent.
une honte j'ai payé du transport pour que mon colis de zomalia arrive au plus vite et la je reçois un texto me disant que personne à l'adresse indiqué ! Alors qu'évidement il y avait une personne toute la journée et qui ne quitte pas son travail avant 18h30. Donc le livreur n'a pas voulu se faire flic à monter en haut d'un village et à déposé au point relais de l'autre commune. Résultat 15 mn en voiture pour y aller et me faire perdre mon temps je ne parle même pas de l'écologie !!!
BRAVO TNT = c'est scandaleux !
comme bien d'autres, livreur qui laisse le colis au "relais", prétextant l'absence de celui qu'il doit livrer, alors qu'on attend chez soit ....comme dans toute corporation, il y a les bons ;les moins bons, les mauvais et les nullissimes, TNT Chambery est de la derniere categorie. je signale que GLS, Amazon, et d'autres réussissent à me livrer, TNT prends en de la graine !
Il faudrait penser à mieux sélectionner vos sous-traitants. Surtout au niveau de leur conduite. Et de leurs manœuvres. Et non les livreurs en express ne sont pas les seuls à travailler !
Le chauffeur ne passe pas et affirme que vous êtes absent alors que je suis présent avec un avis de passage inexistant dans ma boîte au lettre . Une journée entière à attendre pour rien. Deux fois que l’on me fait le coup cette semaine. Service pitoyable
Je demande une livraison en point relais à St Florentin le 11/09 - j'ai le document de confirmation entre les mains - avant la livraison et DHL me livre à mon entreprise le 14/09 en mon absence.
Le livreur ne trouvant personne ne m'appelle pas pour me proposer une solution- à quoi sert d'avoir donné mon N° de mobile ?
S'il avait seulement appelé je lui aurait juste demandé de déposer le colis au point relais de St Florentin qui est sur sa route de retour.
Il me laisse un bon de retrait pour l'entrepôt de Ste Savine (60 km de chez moi) !
L'avantage, comme ce n'est pas la première fois qu'il me font le coup, c'est que je sais où est cet entrepôt.
Bravo DHL, grâce à vous je risque de perdre un client.
Vous êtes les champions de l'incompétence en service logistique. Changez de métier les gars qu'on puisse bosser de façon efficace sans dépendre de vous !
Prix excessifs pour l'étranger!
110 euros le colis de 1 kilos pour une destination à 2h de Paris.
On vous promet une livraison en 48h ce qui n'a jamais été le cas en 2 expédition pour ma part.
Une catastrophe, un colis non livrée, indiquer comme adresse introuvable, japelle ils me disent que aucune adresse indiqué alors dite moi comment est til arrivé au bon dépôt de livraison.
A oui peu être mais débrouillez vous avec expéditeur pour plus de détail.
J'indique que livreur a qu'à apeller car oui adresse nouvelle mais pas encore répertorié, mais non ils veulent pas. Un colis médical, faut savoir faire preuve de professionnalisme..... Une catastrophe.....
A FUIR ! Je reçois une notification comme quoi je suis absente de mon domicile et qu'un avis de passage à été mis dans ma boîte aux lettres. Or j'étais bien à mon domicile et aucun avis de passage n'a été déposé !
Lorsqu'on appel le service client un homme, on passe pour des fous puisque si si le livreur est bien passé ! Et lorsqu'on demande où est l'avis de passage dans ce cas ? "Mais madame vous voulez un avis de passage où votre colis ?". C'est une grosse blague ! Le livreur n'est jamais passé !
A FUIR !!!!
Très mauvaise expérience des livreurs incompétants qui ne mettent même pas les colis dans les bonnes boîtes aux lettres j'ai payé 12 euros de frais pour ne jamais recevoir mon colis et la société expéditrice ne veut rien savoir non plus.