Chaque jour un message comme quoi le livreur est passé et nous sommes absents alors que personne n'est passé (images de vidéosurveillance à l'appui). Nous restons chez nous chaque jour en attendant le colis alors que nous avons clairement autre chose à faire de nos congés, de plus le colis contient un cadeau que nous ne pourrons pas offrir... Aucun sérieux, c'est honteux ! Si vos livreurs ne veulent plus travailler ne les garder pas et laisser la place a d'autres personnes plus courageuses !
Surprise de leur rapidité on appelle et c’est parti objet précieux et important arrivé en temps et en heures à bon port.Je recommande. Satisfaite 100%.
Je continue les avis négatifs....je précise je travaille dans le transport routier depuis 35 ans...le livreur qui doit livrer à domicile le samedi et sui depose le colis en point Relais a yenne disant que je suis absent doit vite changer de métier.
Aucun appel téléphonique, j étais a yenne a son heure de passage j aurais pu le rejoindre pour le récupérer, j ai du redescendre dans la foulée car j avais besoin de ma marchandise.
Honte à lui ,dommage que je ne puisse pas choisir l entreprise de livraison quand je commande chez autodoc.
C est pas la première fois, vous êtes des incapables
Nul...message indiquant la livraison le jour mm, pas un coup de fil, ou sonnerie, livreur soit disant passé à 11h et je n etait pas chez moi, ce qui est faux. Bref, j espere recevoir un jour mon colis. La fois d avant pareil, pas cjez moi, faux encore, colis déposé en relais, aucun avis de passage, donc galère pour récupérer le colis ensuite. Bref plus jamais ce transporteur incapable
comme bien d'autres, livreur qui laisse le colis au "relais", prétextant l'absence de celui qu'il doit livrer, alors qu'on attend chez soit ....comme dans toute corporation, il y a les bons ;les moins bons, les mauvais et les nullissimes, TNT Chambery est de la derniere categorie. je signale que GLS, Amazon, et d'autres réussissent à me livrer, TNT prends en de la graine !
dommage que leur livreur du samedi matin soit un menteur : il prétend que notre magasin est fermé donc pas livrable. Sauf que mon client qui avait rdv pour la pièce en question est en colère à cause de ce personnel non-professionnel ! Il va rester en panne 2 jours de plus !
NE MERITE MEME PAS 1 ETOILE, AGENCE TROP NULLE, AUSSI BIEN SERVICE CLIENT QUE LIVREUR QUI SE TROMPE D ADRESSE OU QU IL SE PRESENTE AU RELAIS COLIS HORS HEURES D OUVERTURE !!!!
Comme d'hab... Ce n'est malheureusement pas la première fois . Je m'organise dans mon travail car je reçois un mail m'indiquant la livraison d'un colis comprenant des pièces indispensable à l'exercice de mon travail du jour (je vous rassure j'ai trouvé autre chose à faire...) . Pourtant dans le suivi, le livreur est censé l'avoir dans son camion et me livrer ce jour avant 18H mais il en est rien . Si j'étais aussi incompétent que cette agence, je n'aurais sans déjà plus de travail ... A bon entendeur
Le livreur passe sans mettre d'avis de passage, sur le site le colis est affiché " Livré" (alors que pas du tout) avec comme signature un : X. Il a fallu deux jours pour me dire que le livreur avait finalement déposé le colis dans un point relais. Aucune communication - Le service client qui facture 20 cts par minutes pour te dire au final que ton colis est livré mais pas l'endroit. Une des pires entreprises de transport.
entreprise incompetente car je devait etre livrer aujourdhui et je ne le recevrai pas avant demain car mon colis se trouve dans le camiom d un autre livreur. changer de boulot si vous etes pas capable de le faire correctement