Plus incapable tu meurs.
TNT ne trouve pas mon adresse pourtant claire nette et précise. Alors que toutes les autres livreurs me livrent couramment.
Une simple consultation de GPS pourrait les amener juste devant le portail.
SERVICE CLIENT INJOIGNABLE ET PAYANT MÊME QUAND ILS NE répondent PAS
Le service le plus déplorable que je connaisse. Je reçois un Sms qui m'indique que je suis absent.Je suis bien évidemment chez moi. Je vérifie le suivi de livraison: le chauffeur s'est présenté chez moi à 8h59, et comme je suis soi disant absent, il laisse le colis chez un commerçant partenaire, situé à 15 kms de chez moi, à 8h59. Vraiment trop fort ce chauffeur. Petite question pour la direction de cette entreprise: comment font les personnes qui ne peuvent se déplacer? Une vraie honte...
Horrible
Je paie une livraison express et mon colis n’arrive pas, je ne peux pas suivre mon colis et je ne reçois que des sms de livreur avec un lien considéré comme dangereux d’après mon fournisseur internet
comme bien d'autres, livreur qui laisse le colis au "relais", prétextant l'absence de celui qu'il doit livrer, alors qu'on attend chez soit ....comme dans toute corporation, il y a les bons ;les moins bons, les mauvais et les nullissimes, TNT Chambery est de la derniere categorie. je signale que GLS, Amazon, et d'autres réussissent à me livrer, TNT prends en de la graine !
Service nul de chez nul ! je confirme !
Ils appellent l'expéditeur en disant que l'on n'était pas là et qu'ils repasseront deux jour plus tard , aucun avis de passage dans la boite aux lettres comme par hasar et bizarre quand même et alors que trois personnes étaient présentes toute la matinée à l'atelier , et le lundi avis de passage dans la boite alors que nous étions deux à l'atelier ......... personne vu et pas entendu frapper !
le coup classique du chauffeur qui n'arrive pas à boucler sa tournée et qui pour justifier que la course soit payé par l'expéditeur au terme du contrat , pipeaute sur la non-présence du destinataire !
le pompon , pour les joindre physiquement et bé c'est dans une autre vie , car vous n'avez le droit qu'à la laconique voie synthétique du 0825 , surtaxé au demeurant , qui vous demande où est quand vous voulez être re-livré ! on a donc inventé le mouvement perpétuel cela peu durer longtemps comme ceci !
un conseil trouvez un autre prestataire , la fiabilité de celui-ci est à redire !
En attente de mon colis qui devrait m'être livrée aujourd'hui mais rien n'a été livrée et je reçois le suivi de mon expéditeurs que je devrais me rendre chez DHL pour retirer mon colis car j'etais absent alors que pas du tout en plus c'est un colis qui rentre à la boîte aux lettres
J'ai posé un jour de congé pour récuperer les colis au lieu de livraison et le livreur n'a pas livré, aucun avis de passage dans la boite aux lettres, et il na pas daigné appeler sur mon portable...
Très déçue de ma livraison. aujourd'hui j'ai été livré par des personnes alors que j'étais chez moi. ils ont posé le colis devant la porte alors que la porte de ma maison donne sur la rue. quand j'ai eu remarqué le véhicule je me suis précipité pour leur faire signe que j'étais chez moi, et ils m'ont sorti un tas d'excuses comme quoi ils ont pas osé sonner ou frapper à ma porte. j'ai trouvé ça vraiment mais vraiment désobligeant étant donné qu'on aurait pu voler mon colis à tout moment., juste pour gagner quelques minutes...
Si vous pensez pouvoir vous faire livrer à domicile par TNT vous rêvez !
Jamais aucun livreur ne s'est présenté à domicile et vu leur incompétence c'est sans doute mieux comme ça.
Tout ce qu'ils savent faire c'est se débarrasser de leur colis en point relais...alors qu'on a payé une livraison à domicile et bien ça ne respecte tout simplement pas le contrat.
Le service client réclamation est tout aussi lamentable, 5 jours pour recevoir un message qui nous remercie de leur avoir fait des remarques ??? Non en fait, je voulais la livraison de mon colis juste comme prévu !
cette entreprise devrait être fermé depuis bien longtemps.
Je ne passerais plus aucune commande si ce prestations de "service" est indiqué.
Une honte !!!!
A FUIR ! Je reçois une notification comme quoi je suis absente de mon domicile et qu'un avis de passage à été mis dans ma boîte aux lettres. Or j'étais bien à mon domicile et aucun avis de passage n'a été déposé !
Lorsqu'on appel le service client un homme, on passe pour des fous puisque si si le livreur est bien passé ! Et lorsqu'on demande où est l'avis de passage dans ce cas ? "Mais madame vous voulez un avis de passage où votre colis ?". C'est une grosse blague ! Le livreur n'est jamais passé !
A FUIR !!!!